+7 495 788 0 999

круглосуточно

Оформлениестрахового случая

Оформлениестраховогослучая

Онлайн урегулированиепри ДТП

Онлайнурегулированиепри ДТП

Купить онлайн

Купить Коронавирус.НЕТ

Застрахованным уагентов/партнеров

corporate

Информация для корпоративных клиентов

antivirus

Антивирус

risk

Институт Риска

Задать вопрос

Пришло время дистанционного сервиса

Уважаемые коллеги, клиенты и партнеры!

Как вы знаете, в мире объявлена пандемия коронавируса CoVID-19. Количество заболевших новой инфекцией достаточно велико, и вирус активно распространяется по территории России. 

Поэтому мне бы хотелось лично рассказать вам о том, как мы работаем в текущих условиях, чтобы обеспечить безопасность для наших сотрудников и клиентов.

Безусловно, ваше здоровье — наш абсолютный приоритет, и мы предприняли комплекс мер для того, чтобы перевести деятельность компании в максимально защищенный режим. Большинство наших сотрудников работают удаленно, в клиентских зонах регулярно проводятся санитарные обработки, призванные минимизировать риски заражения.

За последние несколько лет мы много инвестировали в развитие цифровых сервисов. Поэтому сегодня мы полностью готовы продолжать работать и защищать вас в новых условиях, не подвергая излишней опасности.

Подавляющее большинство вопросов по урегулированию страховых случаев (и не только по ОСАГО и каско, а практически по всем видам страхования) вы можете решать дистанционно: с помощью мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл»личного кабинета на сайте или нашего чата.

Удаленно можно не только урегулировать страховое событие, но и купить популярные продукты компании, а также воспользоваться сопутствующими сервисами. Сегодня уже почти 8 млн наших клиентов, а это более 60%, взаимодействуют с нами дистанционно. И это просто, удобно и безопасно!

Онлайн-заявление о страховом случае, отслеживание статуса урегулирования события, запись к врачу, телемедицина и многие другие услуги уже доступны нашим клиентам. Пользуйтесь ими, не выходя из дома, решайте все ваши проблемы с нашими операторами и не забывайте сообщать нам, что мы еще можем улучшить в новых условиях. С помощью кнопки экстренной связи SOS, где бы вы не находились, вы получите необходимую консультацию специалиста, в том числе, эксперта медицинского пульта. А в чате — ответ на свой вопрос в любое время суток.

Стоит отметить, что все программы выезжающих за рубеж «АльфаСтрахование» покрывают риск заражения новой коронавирусной инфекцией. Поэтому клиенты с нашим полисом в любой точке мира сегодня полностью защищены и получают всю необходимую информационную и медицинскую поддержку. Мы рекомендуем не поддаваться панике и связываться с сервисной компанией по телефонам, указанным в договоре, при первых признаках плохого самочувствия.

И, конечно, для дополнительной уверенности вы можете оформить нашу страховую программу с единоразовой выплатой на случай выявления коронавируса «Коронавирус.НЕТ».

В эти дни мы специально усилили работу нашей дистанционной поддержки и контакт-центра, чтобы максимально решать ваши вопросы удаленно. Если вам срочно нужно внести изменения в договор или уладить какой-то иной вопрос, обращайтесь в наш чат в любое время суток. К вашим услугам наш сайт www.alfastrah.ru, приложение «АльфаСтрахование Мобайл»WhatsApp и короткий телефон *0999. А для тех, кто сегодня нуждается в психологической помощи, у нас работает специальная бесплатная линия поддержки.

При этом, хочу подчеркнуть, клиентские офисы компании продолжают свою работу. Актуальные графики их работы размещены на нашем сайте.

Мы хотим, чтобы вы знали — в любой ситуации мы всегда с вами, и наша профессия — ваше спокойствие.

Генеральный директор АО «АльфаСтрахование»
Скворцов В.Ю.

Кнопка SOS
  • Сообщайте о страховом случае, просто нажав на кнопку SOS в мобильном приложении.
  • Не удобно звонить? Закажите обратный звонок, и мы перезвоним сами.
  • Экономьте на роуминге в путешествиях — для общения с нами нужен только Wi-Fi.
  • Ваша инструкция «что делать» при наступлении страхового случая — всегда под рукой
Онлайн урегулирование при ДТП
  • Сообщите о наступлении страхового случая онлайн прямо с места ДТП.
  • Получите смс с направлением на сервис.
  • Отслеживайте статус рассмотрения и урегулирования вашего страхового случая онлайн — теперь не нужно лишний раз приезжать в офис.
Все полисы в одном приложении
  • Покупайте, проверяйте и продлевайте полисы для себя и близких.
  • Распечатывайте полисы в pdf-версии, скачивайте в Mobile Wallet, вносите изменения и проверяйте начисление баллов
АльфаБаллы
  • Получите 500 «приветственных» «АльфаБаллов» за установку приложения.
  • Экономьте до 30% при покупке новых полисов.
  • Проверяйте начисление баллов за покупки полисов.
Чат
  • Возникли вопросы или ситуация, в которой необходимо разобраться — пишите нам в чат.
  • Наши специалисты всегда рады прийти на помощь.
Офисы
  • Узнайте адрес ближайшего офиса.

Скачайте приложение «АльфаСтрахование Мобайл» и получите 500 приветственных
-баллов!

Вы застрахованы у агента / партнера / в офисе Компании